Privacyverklaring

CoverCheck AI wordt uitgebaat door [bedrijfsnaam], met maatschappelijke zetel te [adres], ondernemingsnummer [BE 0xxx.xxx.xxx]. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze applicatie verwerkt worden.

Vragen over je privacy? Mail naar [privacy@jouwdomein.be].

• Accountgegevens: je naam, e-mailadres en wachtwoord (versleuteld opgeslagen; wij kunnen het niet inzien).
• Antwoorden op de vragenlijst: je leeftijd, gezinssituatie, woonsituatie, beroepssituatie, voertuigen, huisdieren, hobby's en bezittingen zoals zonnepanelen of een boot.
• Je verzekeringsdocumenten: de polissen en attesten die je uploadt, inclusief alles wat daarin staat — verzekeraar, polisnummer, waarborgen, vrijstellingen, uitsluitingen, looptijd, verzekerde kapitalen en premies.
• Gegevens van je makelaar: naam en e-mailadres, als je die zelf toevoegt.
• Je gesprekken met de AI-chat en de brieven die je laat opstellen.
• Betaalgegevens: bij een Premium-abonnement verlopen alle betalingen via Stripe. Wij zien of ontvangen nooit je kaartnummer.

Verzekeringsdocumenten kunnen gegevens bevatten die volgens de privacywetgeving extra bescherming genieten, zoals medische informatie in een hospitalisatie- of schuldsaldoverzekering.

We verwerken die gegevens uitsluitend om jouw analyse te maken, en enkel omdat jij ons daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft door het document te uploaden. Je kunt die toestemming altijd intrekken door het document of je account te verwijderen. Wil je liever niet dat bepaalde informatie verwerkt wordt, upload het betreffende document dan niet.

• Om de dienst te leveren — je polissen uitlezen, vertalen naar mensentaal, mogelijke hiaten en overlappingen tonen. Grondslag: de overeenkomst tussen jou en ons.
• Om je te waarschuwen wanneer een polis of document binnenkort vervalt. Grondslag: de overeenkomst.
• Om documenten naar je makelaar te sturen — dit gebeurt uitsluitend nadat jij het per keer bevestigt. Grondslag: jouw toestemming.
• Om je abonnement te beheren en facturen op te maken. Grondslag: de overeenkomst en onze wettelijke boekhoudplicht.
• Om de dienst veilig en werkend te houden. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang.

We gebruiken je gegevens niet voor reclame, we verkopen ze niet door, en we maken geen automatische beslissingen met juridische gevolgen voor jou.

Om de dienst te laten werken doen we een beroep op een aantal gespecialiseerde partijen. Die mogen je gegevens uitsluitend gebruiken om die dienst voor ons uit te voeren:

• Supabase — database, inloggen en beveiligde opslag van je documenten.
• Vercel — hosting van de applicatie.
• De AI-aanbieder ([Google Gemini of OpenAI, afhankelijk van je keuze]) — leest de tekst van je polissen om de analyse te maken.
• Stripe — verwerking van je abonnementsbetalingen.
• Resend — verzending van herinneringen en systeemmails.
• Je eigen makelaar — alleen wanneer jij een document of aanvraag uitdrukkelijk laat versturen.

Enkele van deze partijen zijn gevestigd buiten de Europese Unie, of verwerken gegevens op servers daarbuiten. In dat geval gebeurt de doorgifte op basis van de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

• Je account, vragenlijst en documenten: zolang je account bestaat.
• Na verwijdering van je account: uiterlijk 30 dagen, waarna alles definitief gewist wordt.
• Facturen en betaalgegevens: 7 jaar, omdat de boekhoudwetgeving ons daartoe verplicht.
• Chatgesprekken: zolang je account bestaat, of tot je ze zelf verwijdert.

Je hebt op elk moment het recht om:

• je gegevens in te kijken en er een kopie van te vragen;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• je gegevens en je account te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
• je gegevens in een gangbaar formaat mee te nemen naar een andere dienst;
• je toestemming in te trekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor wat daarvoor gebeurde.

Stuur je vraag naar [privacy@jouwdomein.be]. We reageren binnen 30 dagen. Ben je niet tevreden, dan kun je klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.

Je gegevens staan versleuteld opgeslagen en zijn technisch afgeschermd zodat gebruikers uitsluitend hun eigen dossier kunnen zien. Documenten staan in een afgeschermde opslag die niet publiek toegankelijk is. Wachtwoorden worden versleuteld bewaard en zijn ook voor ons niet leesbaar.

Geen enkel systeem is volledig risicovrij. Merk je iets verdachts op, laat het ons dan weten via [privacy@jouwdomein.be].

We gebruiken uitsluitend functionele cookies: die zijn nodig om je ingelogd te houden. We plaatsen geen advertentiecookies en gebruiken geen trackers van derden om je gedrag te volgen.

Passen we deze verklaring inhoudelijk aan, dan brengen we je daarvan op de hoogte via e-mail of een melding in de applicatie. Bovenaan deze pagina staat altijd de datum van de laatste wijziging.